FAQ

Notre entreprise utilise la poudre originale de carbure cémenté et n'utilise jamais de poudre recyclée.Chaque achat de matières premières est garanti par un contrôle qualité, qui constitue la base de la qualité du produit.

Oui, nous avons un minimum de commande.Pour les produits conventionnels, la quantité minimale de commande est de 10 pièces, et pour les produits non conventionnels, elle est généralement de 50 pièces.

En cas de nouveaux produits, nous délivrerons des moules aux clients.Les frais de moisissure sont généralement à la charge du client.Une fois que la quantité achetée atteint une certaine valeur, nous vous rembourserons les frais de moulage pour compenser le paiement des marchandises.

Pour les nouveaux clients, nous avons besoin d'un paiement à 100 % avant la production.Pour les clients réguliers, les conditions de paiement sont de 50 % avant production et 50 % avant livraison.T/T, LC, West Union sont ok.

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours.Pour la production de masse, le délai de livraison est de 20 à 30 jours après réception du paiement de l'acompte.Les délais de livraison entrent en vigueur lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons votre approbation finale pour vos produits.Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre date limite, veuillez revoir vos exigences lors de votre vente.Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Nos produits sont principalement transportés par voie aérienne, express, maritime et ferroviaire.Quatre transports express internationaux sont pris en charge : DHL, UPS, FeDex, TNT EMS sont également pris en charge.

La période de garantie de nos produits est généralement d'un an.Si le client rencontre des problèmes après avoir reçu la marchandise, veuillez nous contacter dès que possible.En cas de problèmes de qualité, nous organiserons des services de retour et de remplacement pour le client.

Nous servons des clients dans le monde entier et avons actuellement des clients dans plus de 30 pays.Les principaux pays clients sont les États-Unis, le Canada, l'Italie, la Suisse, l'Australie, la Russie, la Bulgarie, la Turquie, l'Égypte, l'Afrique du Sud, etc.